双清区市场监督管理局深入推进消费维权工作

作者: 来源:红网双清区站 点击率: 发布时间:2019年09月16日 【字体:

9月4日上午,双清区市场监督管理局有关负责人带领消费者权益保护股股长及各所负责人为红星美凯龙、湖南金罗湾置业有限公司、邵阳市东方医院等10家单位颁发了“12315消费维权服务站”牌匾。

作为解决消费争议的“绿色通道”,消费者一旦遇到消费纠纷,可以第一时间通过设立在各个商场、超市等的消费维权服务站进行投诉维权,以便纠纷及时有效得到处理,把消费纠纷化解在基层,促进和谐消费。

今年以来,双清市场监督管理局多举措服务全区人民日益增长的美好生活需要,着力营造有利于促进发展的市场消费环境。一是扩大“五进”和“一会两站”覆盖面,新增10家“消费维权站”,打通维权“最后一公里”;二是充分利用全国12315互联网和湖南省12315投诉举报平台,形成维权合力,提升维权效能,截至目前,共处理12315投诉705条,相较去年同比增长32%;三是大力推进“诉转案”“抽检转案”,依法查办与民生有关、投诉热点的消费侵权案件,其中诉转案5件,抽检转案16件。四是全面开展“诚信经营 放心消费”创建工作,认定21家放心消费示范店,促进消费维权工作再上新台阶。

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