“马上办、网上办、就近办、一次办”

　　省人社系统力争年内基本实现清单内事项网上可办率省级不低于90%，市县不低于70%

　　3月27日，全省人社系统全面从严治党暨行风建设工作会议召开。会上要求全力推动系统行风建设提速升温，如，今年将全面梳理编制对外服务事项清单和办事指南，加快建设全流程一体化的人社服务信息化平台，争取年内基本实现清单内事项网上可办率省级不低于90%，市县不低于70%。

　　去年以来，省人社厅启动全系统行风建设三年行动计划，通过缩流程、减证明、优服务，大力推进“马上办、网上办、就近办、一次办”，着力解决人社公共服务的堵点痛点难点。出台7方面28条便民惠企措施，对14个市州和部分县、乡级窗口单位进行明察暗访，交办问题线索181条，并逐一抓好整改落实。

　　今年，行风建设进入全面提速升温新阶段，首要任务即全面梳理编制对外服务事项清单和办事指南，把所有对外服务事项清彻底、亮明白，做到清单之外无事项。市县的清单，原则上不得超过省级事项清单范围，确需突破的必须有地方性法规等作为设定依据。

　　今年还将加快建设全流程一体化的人社服务信息化平台，打通数据壁垒、实现信息共享、推进部省对接，努力构建线上办事为主、实体办事为辅、自助办事为补的经办服务新格局。通过开发各类便民应用，启动人社信用红黑名单数据库建设，优化整合服务场所和窗口，推进综合柜员制经办，全系统对外事项办理“只进一扇门”，70%以上的对外事项“一窗”受理。

　　今年，我省还计划从政策宣传解读、缴费记录查询、待遇测算服务等方面入手，规范口径、创新机制，强化业务培训，推动养老保险政策和权益让参保人员“看得懂”，养老保险待遇让参保人员“算得清”。

　　(文/刘银艳 谢忠东 刘玮)

信息来源： 湖南日报    责任编辑： 罗雅琴