近日来，一场旨在改进党政机关干部作风，密切联系群众，提高人民群众参与率、支持率、满意率的“下基层、访民情”活动在汽车站办事处如火如荼地开展起来。

　　走访活动采取上门服务、召开座谈会、填写走访表、发放宣传资料等方式进行，确定每个干部走访的社区、楼栋、单元，包户到人。走访中采取每户“一表一卡”制度，即一张入户记事卡，一张入户登记卡，扎扎实实入户宣传。

　　为使活动取得实效，办事处制定了各项纪律措施，严格要求机关干部特别是领导干部要真正深入到社区居民和党员中去，耐心深入地了解群众所思、所想、所盼，有针对性地开展工作。一是把走访作为发现问题的过程，认真听取基层党员、社区群众的意见建议，详细认真记录走访情况，为党委政府科学决策提供依据。对于群众意见和建议，能当场解决的及时解决；不能当场解决的，及时向相关部门进行反馈、衔接和沟通。自开展“大走访”活动以来，办事处共收集到有关市场卫生问题、居民乱倒垃圾、改制企业社保不到位、城市公交路线设置不合理、居民院落没有路灯或路灯失修、吸毒现象、偷盗现象等居民群众反映的意见建议300多条。二是把走访作为宣传释疑的过程。通过政策宣讲、发放资料，宣讲市、区、街道在经济建设、综合治理、城市管理、注重民生等方面取得的新成绩，提高人民群众对政府工作的知晓率。自活动开展以来，办事处干部共入户1360户，发放宣传资料近4000份。三是把走访作为化解矛盾的过程，通过走访深入排查干群关系、土地征用、房屋拆迁、安全生产、惠民政策落实等重点领域中的突出矛盾纠纷和问题，切实把问题消除在萌芽状态。办事处在“大走访”活动中，免费提供法律咨询127人次，为经济困难的的居民提供法律援助4起，成功调解各类矛盾纠22起。四是把走访作为赢得民心的过程，立足实际和群众需求，耐心解答群众意见，努力协调解决群众反映强烈的热点问题、实际问题。在大走访活动中，办事处根据居民群众反映，及时清运走三眼井市场、陶家冲十字路口、胡家垅市场等处散乱的垃圾14车，新建垃圾围池5个，根据居民要求协调联系了市公用事业局、双清公安分局等多个部门研究解决在三角塘、市三中附近等多处安装路灯和监控设施。