自10月份医保系统与农保合并以来，因信息核对、手续诸多等问题，部分参保者等待时间过长，尤其是困难群众、低保户需要出示低保证明复印件和低保人员证明，竟出现了数次居民排队一两个小时的现象。

　　针对以上现象，该站积极主动做好引导宣传，从社区抽调平台人员及时开设低保特办窗口，专门为困难群众办理医保续办手续。

　　截至12月5日，东风路办事处劳保站已经为居民群众办理医保300多户，完成 2018年居民医疗保险续费过半任务，节省了居民的时间和精力，同时也缓解了医保人员集中办理医保的压力。