双清区刘某某网上信访反映邵阳市双清区孙健空中舞蹈工作室虚假宣传违规收费，请求机构所在地区帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费的问题。

经双清区市场监督管理局调查核实，信访人刘某某反映的情况属实。双清区市场监督管理局及时与双清区孙健空中舞蹈工作室及刘某某联系进行调查核实，了解到刘某某以14000元购买“邵阳市双清区孙健空中舞蹈”提供的课程服务，后因怀孕了无法上课，提出退费要求遭拒。经协调处理，双清区孙健空中舞蹈工作室经营者于2023年6月8日退款10000元给刘某某，信访人刘某某表示满意。